六西格瑪管理成功實施的關(guān)鍵要素
日期：2017-03-03 / 人氣： / 來源：www.ktiaomarket.com / 熱門標(biāo)簽： 六西格瑪管理
企業(yè)變革永遠(yuǎn)是最具挑戰(zhàn)性的工作， 尤其是對于大型的企業(yè)集團(tuán)， 如何能夠成功的啟動大規(guī)模的變革提案，并將這種改善活動持久化，收獲在效率、效果及文化建設(shè)上的碩果， 更是一個極為艱巨的任務(wù)。六西格瑪管理取得成功必須具備以下關(guān)鍵要素：
· 領(lǐng)導(dǎo)力：高層、中層領(lǐng)導(dǎo)對于變革達(dá)成共識，并認(rèn)真投入
· 組織文化：建立強有力的組織機構(gòu)和推進(jìn)的氛圍和實施平臺
· 方法論：由優(yōu)秀的外部咨詢機構(gòu)導(dǎo)入高水平的方法論
第一條：六西格瑪推進(jìn)組織機構(gòu)建設(shè)
六西格瑪成功推進(jìn)實施的重要保證就是運轉(zhuǎn)良好的組織結(jié)構(gòu)。博革咨詢根據(jù)客戶的情況，制定組織結(jié)構(gòu)，如下圖所示，本組織結(jié)構(gòu)圖主要體現(xiàn)關(guān)鍵組織的關(guān)鍵角色。分為三種，即管理監(jiān)控層；協(xié)調(diào)推進(jìn)層，以及項目實施層
第二條：六西格瑪項目的選定
根據(jù)年度營運目標(biāo)，利用博革咨詢的項目選擇/確認(rèn)和最終確定的流程，對于項目范圍， 團(tuán)隊組織，項目目標(biāo)等進(jìn)行進(jìn)一步的確認(rèn)，形成項目開展的注冊表。以下為項目評估表格示例，旨在從適合性、可行性、收益等方面對各個項目進(jìn)行評估打分，從而最終立項
第三條：六西格瑪黑帶、綠帶人員的選擇
下圖為對六西格瑪黑帶綠帶候選人，尤其是項目負(fù)責(zé)人（項目經(jīng)理）的選擇建議流程。黑帶綠帶候選人的選擇對于項目的成敗有關(guān)鍵的作用，主要考慮以下幾方面
√ 本人的工作職能與六西格瑪項目涵蓋范圍的相關(guān)性
√ 本人的素質(zhì)與能力
√ 是否能夠足夠的時間
√ 對于公司組織和流程的了解程度以及工作經(jīng)驗
√ 本人對于六西格瑪?shù)姆e極性
第四條：六西格瑪激勵及獎勵機制的建立
六西格瑪?shù)耐七M(jìn)將為客戶帶來突破性的績效提升和財務(wù)收益。與此相對應(yīng)的，項目實施和管理團(tuán)隊會付出相當(dāng)大的努力和投入?？蛻袅鞲瘳?shù)耐七M(jìn)是長期性的企業(yè)戰(zhàn)略，客戶需要制定一個正向循環(huán)的獎勵和承認(rèn)機制，從而保證健康持續(xù)的發(fā)展，吸引和保持精益六西格瑪中堅力量。相關(guān)機制和政策建議在正式實施前就制定好。博革咨詢將運用多年的實施經(jīng)驗，提供多種類型的最佳實踐做法，協(xié)助客戶建立一套適合于自身的獎勵和激勵機制。典型的激勵機制、獎勵機制有
√ 授牌儀式，畢業(yè)典禮儀式，證書與標(biāo)牌
√ 公司內(nèi)部宣傳，優(yōu)秀項目團(tuán)隊，優(yōu)秀個人等
√ 個人職業(yè)生涯發(fā)展
√ 公開物質(zhì)獎勵（結(jié)業(yè)時）
第五條：六西格瑪文化及氛圍的建設(shè)
六西格瑪推進(jìn)的氛圍營造、文化建設(shè)、溝通渠道是成功的必要環(huán)節(jié)。 博革咨詢將會協(xié)助客戶量身定制相關(guān)策劃并建立精益六西格瑪標(biāo)識體系（CI）
√ MI（理念標(biāo)識）包括對于六西格瑪愿景、目標(biāo)、理念等的定制及宣傳。
√ VI（視覺標(biāo)識）包括六西格瑪?shù)?middot; ogo，文件應(yīng)用模板等
√ BI（行為標(biāo)識）包括六西格瑪管理制度的制定，六西格瑪運行流程的確定和固化等。
建立起一套六西格瑪愿景/使命/目標(biāo)以及六西格瑪基本知識宣傳計劃和機制，運用公司內(nèi)網(wǎng)/招貼畫/會議/報刊/手冊/雜志/電視等渠道， 有計劃的進(jìn)行廣泛認(rèn)知宣傳
第六條：六西格瑪成果考核與監(jiān)控
六西格瑪不是一場運動，而是持久的企業(yè)文化。六西格瑪必須融入到業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略計劃、工作審查和管理層會議中，與KPI相結(jié)合。博革咨詢建議客戶逐步建立起一套六西格瑪推進(jìn)及成果考核的流程和辦法，并制定相應(yīng)的獎懲機制，使六西格瑪成為推進(jìn)企業(yè)和部門績效提升的有力驅(qū)動，避免六西格瑪?shù)耐七M(jìn)成為游離于客戶日常運營以外的工作。
考核的對象一般包括
√ 公司對各部門的考核
√ 對各推進(jìn)小組（推進(jìn)辦公室）的考核
√ 對黑帶及綠帶的考核
第七條：六西格瑪項目推進(jìn)及管控
黑綠帶項目的生命周期比較長，為了確保項目達(dá)成目標(biāo)，必須進(jìn)行階段性項目評審對過程進(jìn)行控制，對項目實施過程中的資源投入（人力、時間）、溝通、階段性任務(wù)達(dá)成進(jìn)行及時的匯報和評審，并提出相應(yīng)的應(yīng)對方案。
博革咨詢將協(xié)助客戶建立階段性評審機制，對項目進(jìn)展的每一階段完結(jié)后，由倡導(dǎo)者牽頭的六西格瑪管理委員會進(jìn)行評審。其中關(guān)鍵的節(jié)點評審有：
√ 項目注冊表評審：項目定義階段（DEFINE）結(jié)束后，需要對項目注冊表進(jìn)行評審，對于項目的范圍、目標(biāo)、預(yù)期收益與投入進(jìn)行審核，確保項目的實施的方向、可行性和資源安排符合整體的策劃要求。
√ 項目中期評審：項目進(jìn)行到分析階段（ANA· YZE）結(jié)束時，六西格瑪管理委員會、各倡導(dǎo)者要對項目中期結(jié)果進(jìn)行評審，確認(rèn)項目的進(jìn)展，識別項目可能存在的風(fēng)險，并了解項目的改進(jìn)方向。
√ 項目結(jié)案評審：項目完結(jié)后，對項目的總體質(zhì)量、目標(biāo)達(dá)成情況、財務(wù)收益等進(jìn)行評審，并決定是否結(jié)案。
并且博革咨詢將協(xié)助客戶建立相關(guān)評審流程，以及財務(wù)審核的算法公式及制度
· 領(lǐng)導(dǎo)力：高層、中層領(lǐng)導(dǎo)對于變革達(dá)成共識，并認(rèn)真投入
· 組織文化：建立強有力的組織機構(gòu)和推進(jìn)的氛圍和實施平臺
· 方法論：由優(yōu)秀的外部咨詢機構(gòu)導(dǎo)入高水平的方法論
第一條：六西格瑪推進(jìn)組織機構(gòu)建設(shè)
六西格瑪成功推進(jìn)實施的重要保證就是運轉(zhuǎn)良好的組織結(jié)構(gòu)。博革咨詢根據(jù)客戶的情況，制定組織結(jié)構(gòu)，如下圖所示，本組織結(jié)構(gòu)圖主要體現(xiàn)關(guān)鍵組織的關(guān)鍵角色。分為三種，即管理監(jiān)控層；協(xié)調(diào)推進(jìn)層，以及項目實施層
第二條：六西格瑪項目的選定
根據(jù)年度營運目標(biāo)，利用博革咨詢的項目選擇/確認(rèn)和最終確定的流程，對于項目范圍， 團(tuán)隊組織，項目目標(biāo)等進(jìn)行進(jìn)一步的確認(rèn)，形成項目開展的注冊表。以下為項目評估表格示例，旨在從適合性、可行性、收益等方面對各個項目進(jìn)行評估打分，從而最終立項
第三條：六西格瑪黑帶、綠帶人員的選擇
下圖為對六西格瑪黑帶綠帶候選人，尤其是項目負(fù)責(zé)人（項目經(jīng)理）的選擇建議流程。黑帶綠帶候選人的選擇對于項目的成敗有關(guān)鍵的作用，主要考慮以下幾方面
√ 本人的工作職能與六西格瑪項目涵蓋范圍的相關(guān)性
√ 本人的素質(zhì)與能力
√ 是否能夠足夠的時間
√ 對于公司組織和流程的了解程度以及工作經(jīng)驗
√ 本人對于六西格瑪?shù)姆e極性
第四條：六西格瑪激勵及獎勵機制的建立
六西格瑪?shù)耐七M(jìn)將為客戶帶來突破性的績效提升和財務(wù)收益。與此相對應(yīng)的，項目實施和管理團(tuán)隊會付出相當(dāng)大的努力和投入?？蛻袅鞲瘳?shù)耐七M(jìn)是長期性的企業(yè)戰(zhàn)略，客戶需要制定一個正向循環(huán)的獎勵和承認(rèn)機制，從而保證健康持續(xù)的發(fā)展，吸引和保持精益六西格瑪中堅力量。相關(guān)機制和政策建議在正式實施前就制定好。博革咨詢將運用多年的實施經(jīng)驗，提供多種類型的最佳實踐做法，協(xié)助客戶建立一套適合于自身的獎勵和激勵機制。典型的激勵機制、獎勵機制有
√ 授牌儀式，畢業(yè)典禮儀式，證書與標(biāo)牌
√ 公司內(nèi)部宣傳，優(yōu)秀項目團(tuán)隊，優(yōu)秀個人等
√ 個人職業(yè)生涯發(fā)展
√ 公開物質(zhì)獎勵（結(jié)業(yè)時）
第五條：六西格瑪文化及氛圍的建設(shè)
六西格瑪推進(jìn)的氛圍營造、文化建設(shè)、溝通渠道是成功的必要環(huán)節(jié)。 博革咨詢將會協(xié)助客戶量身定制相關(guān)策劃并建立精益六西格瑪標(biāo)識體系（CI）
√ MI（理念標(biāo)識）包括對于六西格瑪愿景、目標(biāo)、理念等的定制及宣傳。
√ VI（視覺標(biāo)識）包括六西格瑪?shù)?middot; ogo，文件應(yīng)用模板等
√ BI（行為標(biāo)識）包括六西格瑪管理制度的制定，六西格瑪運行流程的確定和固化等。
建立起一套六西格瑪愿景/使命/目標(biāo)以及六西格瑪基本知識宣傳計劃和機制，運用公司內(nèi)網(wǎng)/招貼畫/會議/報刊/手冊/雜志/電視等渠道， 有計劃的進(jìn)行廣泛認(rèn)知宣傳
第六條：六西格瑪成果考核與監(jiān)控
六西格瑪不是一場運動，而是持久的企業(yè)文化。六西格瑪必須融入到業(yè)務(wù)部門的戰(zhàn)略計劃、工作審查和管理層會議中，與KPI相結(jié)合。博革咨詢建議客戶逐步建立起一套六西格瑪推進(jìn)及成果考核的流程和辦法，并制定相應(yīng)的獎懲機制，使六西格瑪成為推進(jìn)企業(yè)和部門績效提升的有力驅(qū)動，避免六西格瑪?shù)耐七M(jìn)成為游離于客戶日常運營以外的工作。
考核的對象一般包括
√ 公司對各部門的考核
√ 對各推進(jìn)小組（推進(jìn)辦公室）的考核
√ 對黑帶及綠帶的考核
第七條：六西格瑪項目推進(jìn)及管控
黑綠帶項目的生命周期比較長，為了確保項目達(dá)成目標(biāo)，必須進(jìn)行階段性項目評審對過程進(jìn)行控制，對項目實施過程中的資源投入（人力、時間）、溝通、階段性任務(wù)達(dá)成進(jìn)行及時的匯報和評審，并提出相應(yīng)的應(yīng)對方案。
博革咨詢將協(xié)助客戶建立階段性評審機制，對項目進(jìn)展的每一階段完結(jié)后，由倡導(dǎo)者牽頭的六西格瑪管理委員會進(jìn)行評審。其中關(guān)鍵的節(jié)點評審有：
√ 項目注冊表評審：項目定義階段（DEFINE）結(jié)束后，需要對項目注冊表進(jìn)行評審，對于項目的范圍、目標(biāo)、預(yù)期收益與投入進(jìn)行審核，確保項目的實施的方向、可行性和資源安排符合整體的策劃要求。
√ 項目中期評審：項目進(jìn)行到分析階段（ANA· YZE）結(jié)束時，六西格瑪管理委員會、各倡導(dǎo)者要對項目中期結(jié)果進(jìn)行評審，確認(rèn)項目的進(jìn)展，識別項目可能存在的風(fēng)險，并了解項目的改進(jìn)方向。
√ 項目結(jié)案評審：項目完結(jié)后，對項目的總體質(zhì)量、目標(biāo)達(dá)成情況、財務(wù)收益等進(jìn)行評審，并決定是否結(jié)案。
并且博革咨詢將協(xié)助客戶建立相關(guān)評審流程，以及財務(wù)審核的算法公式及制度
作者：博革咨詢
