評(píng)論家經(jīng)常把豐田公司形容為“單調(diào)”的公司，但這正是我喜歡的“單調(diào)”：從年頭到年尾都維持高質(zhì)量，銷(xiāo)售業(yè)績(jī)穩(wěn)定成長(zhǎng)，穩(wěn)定的獲利力、龐大的庫(kù)存現(xiàn)金。當(dāng)然，只有優(yōu)良的作業(yè)流程效率是不夠且危險(xiǎn)的，想想瑞士的機(jī)械表制造行業(yè)，效率何其之高，但如今已不復(fù)存在。除了作業(yè)流程效率外，企業(yè)還需要持續(xù)不斷地改善與創(chuàng)新，方能在競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先，不被淘汰，以長(zhǎng)期以來(lái)的績(jī)效記錄來(lái)看，豐田公司在這方面的表現(xiàn)相當(dāng)卓著。

全世界都在學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)豐田模式，它說(shuō)明在任何環(huán)境下，不論是藍(lán)領(lǐng)、白領(lǐng)、制造業(yè)或服務(wù)業(yè)的經(jīng)理人，都可以通過(guò)以下方法顯著改善其作業(yè)流程：杜絕時(shí)間與資源的浪費(fèi)。在工作場(chǎng)所的體制中內(nèi)建質(zhì)檢。尋找低成本但可靠的方法以替代昂貴的新技術(shù)。力求作業(yè)流程的盡善盡美。建立追求持續(xù)改善的學(xué)習(xí)文化。

豐田模式以改善質(zhì)量、效率與速度而獲致顯著成功的各領(lǐng)域組織，許多人認(rèn)為在日本以外的地區(qū)應(yīng)用豐田公司的思維模式是非常困難的，但事實(shí)上，豐田公司本身已經(jīng)在這么做了，它在全世界許多國(guó)家建立學(xué)習(xí)型組織，以傳授豐田模式。

學(xué)習(xí)豐田管理模式，其中提供的特殊工具與方法可以幫助你的公司蛻變?yōu)樗鶎佼a(chǎn)業(yè)中在成本、質(zhì)量與服務(wù)等方面表現(xiàn)最杰出者。豐田模式對(duì)任何希望走向成功的組織而言，都是一種啟示、愿景與鼓舞。