高層領導

    

    高層領導是推行六西格瑪管理獲得成功的關鍵因素。成功推行六西格瑪管理并獲得豐碩成果的組織都擁有來自高層的高度認同、支持參與和卓越領導。

    

    倡導者

    

    倡導者發(fā)起和支持黑帶項目，是六西格瑪管理的關鍵角色。倡導者通常是組織推行六西格瑪領導小組的一員，或者是中層以上的管理人員，其工作通常是以戰(zhàn)略視角，對六西格瑪管理進行全面的戰(zhàn)略部署、項目及目標確定、資源分配與過程監(jiān)控，最終對六西格瑪活動整體負責。其核心任務包括：

    

    ·充分認識變革，為六西格瑪確定前進方向；

    

    ·確認和支持六西格瑪管理全面推行，制定戰(zhàn)略性的項目規(guī)劃；

    

    ·決定“該做什么”，確定任務的實施優(yōu)先順序；

    

    ·合理分配資源，提供必要的支持；

    

    ·消除障礙；

    

    ·檢查進度，確保按時、按質完成既定目標；

    

    ·了解六西格瑪管理工具和技術的應用；

    

    ·管理及領導資深黑帶和黑帶。

    

    倡導者在六西格瑪組織中起著承上啟下的作用，黑帶應積極爭取倡導者的支持。