員工是六西格瑪管理活動中最重要的群體，企業(yè)絕大部分的改進項目由他們來承擔，企業(yè)要成功地推行六西格瑪管理，必須建立激勵和認可系統(tǒng)，通過該系統(tǒng)的運作最大程度上激發(fā)企業(yè)員工參與六西格瑪管理的責任感、激情和熱情，這是六西格瑪管理成功實施的關(guān)鍵。

 

    一些研究表明，實施六西格瑪管理績效處于前幾位的公司中，有61%的公司將其激勵與公司的戰(zhàn)略目標聯(lián)系起來，而低績效的公司建立的這種聯(lián)系卻很少。比如，GE公司，韋爾奇在管理層全體大會上非常認真地對各級管理人員說：“……所有的經(jīng)理都要成為綠帶，所有經(jīng)理半年內(nèi)不能成為綠帶，將不能在公司內(nèi)晉升”。同樣是這個公司，主管們的激勵工資中，有40%與主要的六西格瑪成就聯(lián)系在一起。

 

    企業(yè)的激勵措施可以是物質(zhì)的，也可以是精神的，結(jié)合各個企業(yè)的特點靈活制定。