在一次公開的聚會(huì)上，知名教授馬老先生講了一個(gè)故事：如果你去沙漠，如果從食物，水，六西格瑪三樣?xùn)|西中挑選一樣帶著，你帶什么？很多人都說(shuō)帶六西格瑪，原因是六西格瑪水分最多了，過(guò)沙漠根本沒(méi)有問(wèn)題。雖然只是一個(gè)笑話，但是說(shuō)出了很多人的心聲，現(xiàn)在推行六西格瑪?shù)钠髽I(yè)越來(lái)越多，但是質(zhì)疑六西格瑪作用的聲音也越來(lái)越大，很多人認(rèn)為六西格瑪工具太復(fù)雜、太抽象、玩統(tǒng)計(jì)游戲，實(shí)用價(jià)值不大。那么六西格瑪管理真的實(shí)用嗎？

　　如果六西格瑪無(wú)用，為什么全球500強(qiáng)當(dāng)中有50%以上的企業(yè)都推行六西格瑪呢？凡是推行成功的企業(yè)都說(shuō)其有用，凡是推行不成功的企業(yè)則說(shuō)其無(wú)用，所以說(shuō)關(guān)鍵的問(wèn)題不是六西格瑪有沒(méi)有用，而是看你的企業(yè)怎么用，不能因“不擅用”就認(rèn)為“沒(méi)有用”。“不擅用”問(wèn)題通常包括以下幾個(gè)方面：

　　1.企業(yè)只是抱著試試看的態(tài)度來(lái)推行六西格瑪項(xiàng)目，推行部門只是當(dāng)作任務(wù)來(lái)完成，往往是活動(dòng)一陣風(fēng)，事后一場(chǎng)空；

　　2. 推行六西格瑪是通常是面對(duì)整個(gè)組織的，需要和各個(gè)部門打交道，而組織給予推進(jìn)部門的授權(quán)不夠、資源不足，推行的阻力和困難難以克服，工作無(wú)法展開，自然會(huì)導(dǎo)致推行的失?。?br />
　　3. 企業(yè)沒(méi)有長(zhǎng)期的規(guī)劃、淺嘗即止，很多企業(yè)希望六西格瑪能立竿見(jiàn)影，若在短的時(shí)間內(nèi)推行不順利、成果不大，繼而失去了繼續(xù)推行的信心，并對(duì)六西格瑪給予否定；

　　究其原因主要是企業(yè)沒(méi)有將六西格瑪上升到戰(zhàn)略的層面，只是將六西格瑪當(dāng)作一個(gè)工具，而不是當(dāng)作一個(gè)管理系統(tǒng)來(lái)推行，認(rèn)為經(jīng)過(guò)了培訓(xùn)，員工們懂得了一些六西格瑪工具，就能給企業(yè)帶來(lái)顯著變化，其實(shí)不然，真正能夠推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)力發(fā)展的是六西格瑪文化，而不是六西格瑪?shù)囊恍┕ぞ?，這是是一種大家齊心協(xié)力、眾志成城的一種文化，是一種圍繞客戶需求和公司的戰(zhàn)略目標(biāo)不斷完善自我、部門流程的一種追求完美的文化。

　　所以要企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)六西格瑪，須將六西格瑪作為一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略來(lái)推行，并由公司高層領(lǐng)導(dǎo)公開表示支持和擁護(hù)，并明確聲明推行六西格瑪管理是公司一項(xiàng)堅(jiān)定不移的、長(zhǎng)期性的戰(zhàn)略決策，符合公司的愿景和使命；高層領(lǐng)導(dǎo)中的每一位成員都需要有推行六西格瑪管理的主人翁意識(shí)，充分信任六西格瑪管理，并對(duì)實(shí)施六西格瑪管理滿懷熱情；同時(shí)，公司高層領(lǐng)導(dǎo)還要對(duì)實(shí)施六西格瑪管理做出積極而又可信賴的承諾，而且這種承諾要讓整個(gè)組織完全看到并充分感受到；還有，高層領(lǐng)導(dǎo)們應(yīng)在全公司范圍內(nèi)，就推行六西格瑪管理的目標(biāo)進(jìn)行有效溝通。在這樣的前提和大背景下再建立專門的推進(jìn)機(jī)構(gòu)，并給予充分授權(quán)和資源配置，然后再實(shí)行具體的六西格瑪項(xiàng)目管理方可獲得成功。