一、項(xiàng)目背景

    

    2013年3月，某煤業(yè)集團(tuán)在本部進(jìn)行精益管理集訓(xùn)，各區(qū)域公司各礦精益專干們?cè)谀抢锝邮芰朔结樄芾碇R(shí)系統(tǒng)培訓(xùn)，隨后公司各礦進(jìn)行了大范圍轉(zhuǎn)訓(xùn)；作為精益管理體系中一種先進(jìn)的管理方法，具有結(jié)果與過(guò)程控制并重的管理要求特點(diǎn)，煤礦的安全管理難度大，就是難在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的全過(guò)程控制，引入方針管理把它的管理方法及管理工具應(yīng)用到煤礦管理。

    

    二、精益方針管理介紹

    

    1）重要的PDCA循環(huán)

    

    方針管理運(yùn)行的全過(guò)程遵循PDCA管理循環(huán)，依靠周而復(fù)始的不間斷的PDCA循環(huán)螺旋式上升逐步接近目標(biāo)，到達(dá)目標(biāo)；目標(biāo)達(dá)成的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程軌跡又在PDCA管理循環(huán)監(jiān)督控制下運(yùn)行，活動(dòng)過(guò)程清晰透明。

    

    2）方針管理整體架構(gòu)

    

    三、方針管理工具的培訓(xùn)、演練

    

    ?進(jìn)行方針化拆解培訓(xùn)：繪制指標(biāo)樹(shù)；對(duì)結(jié)構(gòu)型指標(biāo)細(xì)分，按照礦、科室部門、區(qū)隊(duì)、班組層次構(gòu)成從上到下進(jìn)行分解，將商業(yè)計(jì)劃指標(biāo)一層一層往下分。如產(chǎn)量、進(jìn)尺、制造成本、工效指標(biāo)、管理費(fèi)；

    

    ?學(xué)習(xí)從煤礦生產(chǎn)環(huán)節(jié)找影響因素；繪制生產(chǎn)工序、環(huán)節(jié)流程圖，從各環(huán)節(jié)中尋找“七種浪費(fèi)”，初步掌握價(jià)值鏈分析方法；

    

    ?培訓(xùn)KPI指標(biāo)知識(shí)，掌握各層級(jí)KPI指標(biāo)的含義及上下指標(biāo)間的關(guān)聯(lián)性；掌握KPI指標(biāo)的基本特性：

    

        ♦可理解：該指標(biāo)能被簡(jiǎn)單明了地交流嗎？可控制該指標(biāo)的結(jié)果是否有直接的責(zé)任歸屬？能否被直接責(zé)任人基本控制？

    

        ♦可實(shí)施：可采取行動(dòng)來(lái)改進(jìn)績(jī)效嗎？

    

        ♦可衡量：該指標(biāo)是否能夠量化？是否有可信的衡量標(biāo)準(zhǔn)或計(jì)算公式？

    

        ♦與目標(biāo)一致：該指標(biāo)是否能與某個(gè)特定的戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系？

    

        ♦與整個(gè)指標(biāo)體系一致該指標(biāo)是否與組織中上一層或下一層的指標(biāo)相聯(lián)系？

    

    ?對(duì)指標(biāo)設(shè)置紅線原則。納入指標(biāo)庫(kù)，建立本礦的用于方針管理業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)考核的指標(biāo)庫(kù)，另一方面，對(duì)關(guān)鍵指標(biāo)實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤，分析；達(dá)成對(duì)生產(chǎn)管理的支持。

    

    5月份起，針對(duì)公司下屬礦井基建技改資金缺口，企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生不可控的巨大變化，結(jié)合方針管理培訓(xùn)進(jìn)度，在公司進(jìn)行方針管理點(diǎn)檢、診斷的方法培訓(xùn)，運(yùn)用PDCA循環(huán)進(jìn)行過(guò)程點(diǎn)檢，為公司上半年商業(yè)計(jì)劃?rùn)z討會(huì)提供檢討工具；在此期間，在集團(tuán)精益專家的指導(dǎo)下公司引入了戰(zhàn)略分析工具及財(cái)務(wù)綜合分析工具：SWOT（強(qiáng)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、危機(jī)）分析法、雷達(dá)圖財(cái)務(wù)能力綜合指標(biāo)分析。同時(shí)為提高公司及礦各科室管理人員系統(tǒng)分析統(tǒng)籌規(guī)劃能力，培訓(xùn)了部門年度方針的制定及部門年度方針的展開(kāi)，部門方策的制定、方針展開(kāi)書(shū)編制等等；在公司興起了學(xué)習(xí)新管理工具、應(yīng)用新管理工具的學(xué)習(xí)風(fēng)氣。公司硬性規(guī)定凡是精益管理要求的特別是方針管理要用到的分析工具、改善工具，一經(jīng)引入，就必須要用到實(shí)際工作中去，每月的公司精益評(píng)價(jià)會(huì)上要進(jìn)行匯報(bào)考核。

    

    四、工具應(yīng)用

    

    第二方面在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)、演練之后，新的管理工具和方法立即轉(zhuǎn)而運(yùn)用到管理工作實(shí)際中去，并使之常態(tài)化。新工具的投入收到了較好的效果。比如公司各部門的年度方針、部門年度方針展開(kāi)書(shū)，部門方針指標(biāo)就是公司商業(yè)計(jì)劃KPI指標(biāo)拆解而來(lái)的管理指標(biāo)。

    

    ?KPI指標(biāo)的動(dòng)態(tài)管理制度

    

    ?運(yùn)用方針管理工具對(duì)商業(yè)計(jì)劃進(jìn)行拆解

    

    五、KPI的驅(qū)動(dòng)因子

    

    1）驅(qū)動(dòng)因子的影響因素

    

    2）掘進(jìn)工效KPI的驅(qū)動(dòng)因子

    

    3）設(shè)備維修KPI的驅(qū)動(dòng)因子

    

    六、價(jià)值鏈分析

    

    1）內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈分析指引

    

    2）煤礦價(jià)值鏈分析指引

    

    3）價(jià)值樹(shù)完成成本拆解指引

    

    七、指標(biāo)的項(xiàng)目樹(shù)

    

    1）建立指標(biāo)關(guān)聯(lián)的項(xiàng)目樹(shù)

    

    拆解后關(guān)注指標(biāo)自動(dòng)形成指標(biāo)項(xiàng)目，對(duì)項(xiàng)目加以績(jī)效管理，做到人、核心管理指標(biāo)、項(xiàng)目三合一的績(jī)效考核

    

    2）核心管理指標(biāo)項(xiàng)目化管理

    

    核心管理指標(biāo)、拆解后生成改善項(xiàng)目群、項(xiàng)目指標(biāo)；對(duì)項(xiàng)目、人、指標(biāo)進(jìn)行績(jī)效考核指標(biāo)。

    

    某礦歷年來(lái)噸煤綜合電耗指標(biāo)異常高，2013年集團(tuán)列為管控試點(diǎn)項(xiàng)目。公司認(rèn)為綜合電耗指標(biāo)異常，成因復(fù)雜，指標(biāo)涵蓋面廣，決定采用項(xiàng)目管理來(lái)進(jìn)行指標(biāo)管控，由公司精益辦、礦精益辦對(duì)項(xiàng)目小組成員進(jìn)行項(xiàng)目管理及項(xiàng)目攻關(guān)方法、工具使用培訓(xùn)；礦降低噸煤綜合電耗項(xiàng)目小組運(yùn)用八步法，井上井下收集數(shù)據(jù)、安裝計(jì)量工具，運(yùn)用精益工具進(jìn)行現(xiàn)狀把握、和要因分析，分層9個(gè)小組進(jìn)行對(duì)策制定和實(shí)施，實(shí)施中反復(fù)驗(yàn)證對(duì)策，調(diào)整對(duì)策；項(xiàng)目指標(biāo)改善狀況一月比一月好。

    

    礦里專門每月召開(kāi)一次改善成果發(fā)布和評(píng)選會(huì)，直至12月底項(xiàng)目改一段落，成果得到固化；最關(guān)鍵的是集團(tuán)關(guān)注某礦電耗高的核心管理指標(biāo)，通過(guò)項(xiàng)目管理、人、績(jī)效跟蹤有根本上的把控了。該項(xiàng)目集方針管理項(xiàng)目之全部?jī)?nèi)涵。項(xiàng)目選題緊貼商業(yè)計(jì)劃關(guān)鍵指標(biāo)、項(xiàng)目樹(shù)邏輯關(guān)系清晰，上下關(guān)聯(lián)密切，目標(biāo)值設(shè)置合理，項(xiàng)目可量化、成果目標(biāo)可測(cè)量，成果可復(fù)制。對(duì)關(guān)鍵KPI指標(biāo)達(dá)成、控制提供了寶貴的參照。

    

    3）電力管控項(xiàng)目樹(shù)

    

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